«Финансово грамотный бизнес в Нововоронеже»
В прошлом месяце на площадке «Гражданин страны Росатом» проходила интернет-конференция «Бизнес в Нововоронеже – реальный путь». Проанализировав полученные результаты, мы решили создать еще один проект на тему бизнеса. Получив целый ряд вопросов, касающихся ведения бизнеса и проблем, возникающих в процессе, мы готовы ответить на них посредством этого текста.
Сразу оговоримся, что охватить весь спектр сложных взаимоотношений предпринимателя и клиента в рамках одной статьи невозможно. Поэтому мы остановимся на наиболее, с нашей точки зрения, важных вещах, а также укажем различные источники, чтобы в дальнейшем вы смогли сами черпать новую информацию.
Переговоры – важнейший элемент любого бизнеса. От умения вести диалог в правильном для вас ключе будет зависеть конечный результат вашей деятельности. Именно поэтому стоит обращать особое внимание на этот процесс.
Существует целый ряд интересных и полезных материалов для ознакомления в этой теме. Предлагаем ознакомиться с наиболее знаменитыми из них.
Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Патон
«Переговоры без поражения. Гарвардский метод»
Признанным бестселлером в этой сфере является работа «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», написанная Роджером Фишером (директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете), Уильямом Юри (один из основателей Гарвардского переговорного проекта, в рамках которого он руководит программой, посвященной глобальным переговорам) и Брюсом Патоном (заместитель директора Гарвардского переговорного проекта, преподает юриспруденцию в Гарварде. Известный адвокат, обучал искусству ведения переговоров дипломатов и руководителей крупных корпораций во всем мире).
Книга отвечает на такие сложные вопросы, как: «Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры?» и «Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?».
Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях – от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.
Vector (https://vector.education/) предлагает еще 5 книг, которые помогут прокачать свои навыки переговорщика.
Джим Кэмп
«Сначала скажите “нет”»
Система Кэмпа – конкретные и практичные советы, которые можно применить в любых областях жизни. Кэмп учит не зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять.
Джим Кэмп
«Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров»
Во второй книге Кэмпа меньше историй из жизни, но больше практики. Книга учит избегать прямых отказов людям, не вовлекаться в преждевременные пагубные ожидания и избавляться от убыточных и невыгодных контрактов. Подойдет как тем, кто не читал первую книгу, так и тем, кто уже прочел «Сначала скажите “нет”» и хочет освежить теорию.
Гэвин Кеннеди
«Договориться можно обо всем!»
Кеннеди объясняет стратегию переговоров на примерах и реальных ситуациях. Он делит всех, кто ведет переговоры, на четыре категории: осел, овца, лис и сова. В начале каждой главы есть тест, а в самой главе автор обсуждает ситуации из жизни и дает ответы-комментарии к тесту. Кеннеди учит не манипулировать, а договариваться с другими людьми.
Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус
«Переговоры в трех измерениях»
В книге много исторических примеров. Авторы учат, что тактика и приемы ведения переговоров – только одно измерение переговорного процесса. Для заключения сделок опытные переговорщики используют два других измерения. Во-первых, они «проектируют сделку», включают в переговорный процесс ценных партнеров и тщательно анализируют их интересы. Во-вторых, они создают благоприятные исходные условия для ведения переговоров и берут на себя инициативу в переговорах задолго до личной встречи со своими оппонентами.
Роберт Б. Чалдини
«Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха»
Классика переговорного жанра; тираж книги превысил два миллиона экземпляров. В книге много примеров из жизни, которые помогают лучше понять материал. Чалдини учит распознавать приемы убеждения и противостоять им.
Еще одним полезным источником для предпринимателей следует считать статьи, рассказывающие о хитростях и возможных трудностях в реализации различных идей в самых разных сферах бизнеса.
К примеру, на вопрос, как получать выше рынка, если вы занимаетесь частной практикой, можно найти ответ в следующей статье «Тинькофф Журнала». Иными словами, если вы самостоятельно оказываете услуги клиенту, и вам интересно, откуда берется «рыночная цена», как правильно повысить цену за свои услуги, что при этом необходимо сделать и как думает среднестатистический клиент, то эта статья поможет вам найти ответы.
Интересными для предпринимателей могут оказаться «практические» статьи, в которых авторы рассказывают об удачном опыте по построению бизнеса с нуля. Так, в одной из статей анализируется опыт по созданию своей пекарни, а в другой – информация о том, как открыть заведение по франшизе. В обеих статьях приведены конкретные цифры: сколько стоило открыть, поддержать и развить бизнес, выведены точечные рекомендации и замечены возможные проблемы, с которыми можно столкнуться.
Еще один полезный информационный ресурс Финаграм – ресурс, который ориентирован на повышение финансовой грамотности граждан. В разделе «статьи по теме “Предпринимательство”» можно обнаружить массу полезной информации. К примеру, ответы на вопросы: «Где взять финансирование на свой проект?», «Лучшие мобильные банки для бизнеса», «Как придумать прибыльную идею для бизнеса» наверняка хочет получить любой предприниматель.
В заключение предлагаем вам обратить внимание на следующие онлайн-ресурсы в сфере финансовой грамотности, о которых не было сказано в тексте:
- Информационный портал Банки.ру (http://www.banki.ru/) – крупнейший банковский сайт России. Повышению финансовой грамотности населения полностью посвящен раздел «Банковский словарь», в котором разъясняются финансовые и экономические понятия и термины, даются практические рекомендации потребителям финансовых услуг.
- «Город финансов» (http://www.gorodfinansov.ru/) – портал, созданный в рамках общефедеральной программы «Финансовая культура и безопасность граждан России».
- «Экспертная группа по финансовому просвещению при Федеральной службе по финансовым рынкам России» (http://www.fingramota.org/).
- «Финграмота.com» (http://www.fingramota.com/) – официальный сайт Союза заемщиков и вкладчиков России.
- «Азбука финансов» (http://www.azbukafinansov.ru/) – проект по повышению финансовой грамотности, разработанный платежной системой Visa International при поддержке Министерства финансов РФ.
- «Финансовая грамота» (http://labs.fgramota.org/) – совместный проект по повышению финансовой грамотности Российской экономической школы (РЭШ) и Фонда Citi.
- «Финансовая грамотность в вузах» (https://fingramota.econ.msu.ru/) – методический центр для повышения квалификации преподавателей вузов и развития программ повышения финансовой грамотности студентов, существующий в рамках экономического факультета МГУ.
В интернете можно найти также массу интересных подборок про Telegram-каналы для предпринимателей. Предлагаем ознакомиться с коротким списком из некоторых подобных каналов.
Бизнес-книги
@marketologmanager (ссылка откроется в приложении Телеграм)
Канал с краткими обзорами новинок бизнес- и нон-фикшн литературы с удобной навигацией по хештегам.
О Бизнесе
Канал, который собирает все самое интересное и свежее в одном ежедневном выпуске. Свою деятельность позиционирует как «Удобно, Лаконично, Полезно».
Стартап дня
Александр Горный, директор по стратегии и анализу в Mail.Ru Group, ежедневно пишет про один новый малоизвестный стартап, а также делится своими мыслями про рынок.