В течение августа на площадке «Гражданин страны Росатом» проходил опрос, посвященный электронным государственным услугам.
В ходе исследования были получены данные, позволяющие сделать определенные выводе как об уровне использования информационных технологий жителями города, так и о востребованности государственных и муниципальных услуг, предоставляемые через Интернет.
Распределение ответов на вопрос «Как часто Вы обращаетесь за получением каких-либо государственных или муниципальных услуг?»
Почти 60% опрошенных обращались за получением государственных или муниципальных услуг несколько раз в течение года. В течение полугода это оценка оказалась уже намного меньше – чуть более 3%. Один раз в год обращалось 30% граждан, а оставшееся 8% не помнит даже, когда заходили в последний раз. Никто из опрошенных не обращается за помощью на наш портал каждый месяц.
Распределение ответов на вопрос «Каким образом Вы получали государственную (муниципальную) услугу?»
Единый портал государственных и муниципальных услуг стал самым популярным у жителей города (82%). Каждому десятому респонденту удобно получать услуги через региональный портал или через официальный сайт муниципального образования. Самым непопулярным способом получения гос. услуг оказался сайт «Мои документы» – такой способ выбрал всего 1 респондент.
Распределение ответов на вопрос «Какие государственные услуги в электронном виде Вам интересны?»
В ходе опроса было выявлено, что большинство пользователей интересует информация о штрафах ГИБДД (35%). Немногим меньше жителей волнуют свои пенсионные накопления (21%). Услуга «записаться в детский сад» упрощает жизнь 19% опрошенных. Услугу записи к врачу через Интернет используют 8% опрошенных. Такой же процент опрошенных оформляет загранпаспорт через Интернет. 2 человека отметило, что им удобно пользоваться всеми услугами органов власти.
Также в вопросе были варианты ответа: «Информация о налогах», «Регистрация автомобиля», «Регистрация недвижимости», «Получение охотничьего билета», «Получение социальных пособий» и «Услуги ЗАГС», но они не заинтересовали ни одного участника опроса.
Таким образом, итоги проведенного опроса свидетельствуют о возрастающей популярности электронных государственных услуг. У жителей Удомли на сегодняшний день существует несколько способов получить подобные услуги. Вот основные порталы, предоставляющие государственные услуги
Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
https://www.gosuslugi.ru/ (или старая версия ru/pgu). Также действует мобильное приложение.
Чтобы получить электронную госуслугу необходимо:
Обратите внимание, что регистрация на портале «Госуслуги» состоит из трех этапов:
Этап 1. Регистрация Упрощенной учетной записи. Укажите в регистрационной форме фамилию, имя, мобильный телефон или e-mail. После клика на кнопку регистрации вы получите ссылку на страницу оформления пароля.
Этап 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.
Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки.
Этап 3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности одним из способов:
Услугу можно найти несколькими способами:
3. Заполнить и отправить заявку в электронном виде.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Тверской области (МФЦ)
Основными задачами МФЦ являются:
Основными целями МФЦ являются:
На сайте Многофункционального центра Тверской области вы можете найти информацию о работе Удомельского филиала ГАУ «МФЦ» (http://mfc-tver.ru/index.php/home/fil?id=612).
Контактная информация:
Понедельник, среда, четверг, пятница |
с 8.00 до 18.00, без перерыва на обед |
Вторник |
с 8.00 до 20.00, без перерыва на обед |
Суббота |
с 9.00 до 14.00, без перерыва на обед |
Воскресенье |
Выходной |
Помимо указанных сайтов электронные услуги можно получить на сайтах ведомств.
Сайт Федеральной Налоговой Службы(ФНС)
Перечень государственных услуг и контрольно-надзорных функций Федеральной Налоговой Службы России:
Как получить доступ к «Личному кабинету» на сайте ФНС России:
Ближайшее территориальное отделение к городу Удомля - Межрайонная ИФНС России № 3 по Тверской области.
Контактная информация:
Понедельник - четверг |
с 9.00 до 18.00, без перерыва на обед |
Пятница |
с 9.00 до 16.45, без перерыва на обед |
Суббота – Воскресенье |
Выходной* |
*Каждую 2 и 4 субботу операционный зал Инспекции работает с 10.00 до 15.00 |
Сайт Пенсионного фонда России (ПФР)
Пенсионный фонд Российской Федерации - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.
ПФР через сайт ЕПГУ представляет в электронном виде такие услуги как:
Как получить доступ к «Личному кабинету застрахованного лица Пенсионного фонда» на сайте ПФР РФ:
Подробную информацию Вы можете получить в Управлении ПФР в Удомельском районе. Контактная информация:
Режим работы:
Понедельник - Четверг |
с 9.00 до 16.00, без перерыва на обед |
Пятница |
с 9.00 до 15.00, без перерыва на обед |
Суббота - Воскресенье |
Выходной |
Сайт УМВД России по Тверской области.
УМВД России по Тверской области через сайт ЕПГУ представляет в электронном виде такие услуги как:
Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН)
Росреестр оказывает гражданам, бизнесу, органам власти и местного самоуправления весь комплекс государственных услуг по регистрации прав и кадастровому учету недвижимости, предоставлению сведений из государственных реестров и кадастра. Эти направления являются ведущими в деятельности Росреестра.
Подать запрос о предоставлении сведений, содержащихся в ЕГРН, можно в электронной форме, заполнив форму запроса о предоставлении сведений, содержащихся в ЕГРН, размещенную на официальном сайте Росреестра и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), либо отправив электронный документ с использованием веб-сервисов.
Иван
Администратор
Сайт Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) оказывает несколько видов госуслуг:
- Электронные услуги, которые можно получить, не выходя из дома: вы заполняете электронную форму, и система выдает результат. Так вы можете оплатить штрафы ГИБДД, налоговую или судебную задолженность; проверить состояние пенсионного счета. Приходить в государственное учреждение за такими услугами не нужно.
- Частично дистанционные: вы подаете заявку на сайте, а за результатом приходите лично. Так в Вашем случае, чтобы зарегистрироваться по месту жительства (по месту регистрации), вы подаете заявку через интернет, а потом приходите в назначенное время в подразделение ГУВМ МВД.
Частично дистанционные услуги также имеют ряд преимуществ перед традиционным способом (когда для получения услуги в государственном учреждении, нужно узнать его расписание, прийти с документами, дождаться своей очереди, заполнить заявление от руки): оформить электронную госуслугу через интернет можно в любое время и в любом месте, электронное заявление проверят автоматически (если в нем найдется ошибка — исправите ее на сайте и идти в ведомство не придется); вы придете в ведомство один раз вместо двух; вас примут в назначенное время без очередей; в личном кабинете можно отслеживать статус заявки: на проверке, принято, готово.
Информация о получении услуги «Регистрация гражданина по месту жительства» через ЕПГУ (https://www.gosuslugi.ru/):
Сроки оказания услуги - 3 рабочих дня.
Стоимость услуги - услуга предоставляется бесплатно.
Этапы получения услуги:
1. Авторизуйтесь на портале госуслуг.
2. Заполните заявление в электронном виде, внеся в него данные следующих документов:
- паспорта гражданина РФ;
- паспорта гражданина РФ или свидетельства о рождении несовершеннолетнего заявителя;
- документа, на основании которого проводится регистрация: заявление лица, предоставившего гражданину жилое помещение; договор социального найма жилого помещения; свидетельство о государственной регистрации права (права собственности на жилое помещение); решение суда о признании права пользования жилым помещением либо иной документ или его надлежащим образом заверенная копия, подтверждающие наличие права пользования жилым помещением (один из перечисленных документов).
3. Отправьте заявление и дождитесь результатов его проверки.
В ваш Личный кабинет на Госуслугах придёт приглашение посетить местное подразделение ГУВМ МВД. Сообщение придет выбранным вами способом: оповещением в мобильном приложении, SMS-сообщением или по электронной почте.
4. В назначенное время посетите подразделение ГУВМ МВД
Принесите оригиналы документов, указанных в заявлении. Сотрудник ГУВМ МВД сверит данные оригинальных документов с данными, указанными в электронном заявлении.
5. Получите регистрацию по месту жительства
В паспорт проставляется отметка о регистрации по месту жительства установленной формы.
Мария
Администратор
А на сегодняшний день данную услугу предоставляют органы местного самоуправления. Контактные данные Управления образования Администрации Удомельского городского округа:
Сайт: http://uo.udomlya-region.ru/
Адрес: Тверская область, Удомля, улица Попова, 22
Телефон: +7 48255 5 39-57, +7 48255 5 43-35
Для удобства записи ребенка в первый класс Тверская область запустила территориальную информационную систему «Портал образовательных услуг» (http://178.159.49.240/).
Николай Васильевич
Администратор
Вы можете записаться на прием к врачу через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), нужно прикрепиться к медицинской организации по постоянному полису ОМС. Временный полис не подойдет, даже если вы уже прикреплены по нему к медучреждению.
Если у вас есть постоянный полис ОМС и вы прикреплены к поликлинике:
- заполните электронную форму Записи на прием к врачу на сайте ЕПГУ;
- посетите медицинское учреждение в назначенное время.
Если постоянного полиса ОМС нет, получите его и прикрепитесь к поликлинике, чтобы записываться на прием к врачу электронным способом.
Единый портал государственных и муниципальных услуг ежедневно дорабатывается, поэтому если вы не нашли на сайте ЕПГУ своего медицинского учреждения, Вы можете записаться на прием, через территориальную информационную систему - https://onlinelpu.ru/pcmedsan141/record.
Подробная информация о записи на прием к врачу в городе Удомля (ФБУЗ "Центральная медико-санитарная часть № 141» ФМБА):
Адрес: Тверская область, г. Удомля, ул. Энтузиастов, д.13
Телефон: 8(48-255) 2-03-30, 8(48-255) 5-08-77
E-mail: msch141@mail.ru, cmsch141@fmbamail.ru
Режим работы администрации:
Понедельник - Четверг: с 8.00 до 17.15
Пятница: с 8.00 до 16.00
Суббота - Воскресенье: Выходной
Дополнительная информация, которая может быть полезной для Вас и Вашей семьи:
1. Как получить полис обязательного медицинского страхования (ОМС):
Получить полис ОМС можно в территориальных отделениях страховых медицинских организациях (СМО), осуществляющих обязательное медицинское страхование в муниципальных образованиях Тверской области, в том числе в городе Удомля:
АО "МАКС-М"
Адрес: г. Удомля, ул. Курчатова, д. 10а
Телефон: 8-48255-5-59-73
Режим работы: 9.00-17.00, без перерыва
ООО "РГС-МЕДИЦИНА
Адрес: г.Удомля, ул. Энергетиков д.2
Телефон: 8-910-839-65-01
Режим работы: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
Для получения или замены полиса ОМС вам понадобятся:
- документ, подтверждающий вашу личность;
- свидетельство о рождении для детей младше 14 лет;
- СНИЛС (при наличии);
- иностранные граждане к паспорту прилагают вид на жительство.
Срок изготовления полиса ОМС – не более 30 дней.
2. Как прикрепиться к поликлинике:
Необходимо обратиться в поликлинику по месту регистрации или жительства, чтобы подать заявление на прикрепление. К заявлению на прикрепление приложите документы:
- для взрослых: паспорт РФ, полис ОМС, СНИЛС (при наличии);
- для детей до 14 лет: свидетельство о рождении, паспорт РФ законного представителя ребенка, полис ОМС ребенка, СНИЛС (при наличии).
Поликлинике потребуется время, чтобы проверить ваши сведения. Весь процесс может занять несколько дней. После проверки поликлиника уведомит вас о прикреплении.
Дмитрий
Администратор
Информационная безопасность является одной из важных компонент предоставления государственных услуг в электронном виде. При создании и доработке портала госуслуг регулярно проводится работа по анализу возможных угроз, на основе которых сформированы требования по защите информации при использовании портала. В системе безопасности портала госуслуг используется обширный набор механизмов безопасности: межсетевые экраны, средства анализа содержимого, средства предотвращения вторжений, антивирусные средства, средства мониторинга и контроля защищенности.
Защиту персональных данных на портале «Госуслуги» обеспечивают:
- межсетевые экраны;
- механизмы анализа содержимого;
- средства предотвращения вторжений;
- антивирусные средства;
- непрерывный мониторинг и контроль защищенности.
Портал «Госуслуги» аттестован по требованиям Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) на обработку конфиденциальной информации и персональных данных по требованиям класса К1.
Также программное обеспечение портала госуслуг ежегодно проходит сертификацию по требованиям информационной безопасности и отсутствию недекларированных возможностей и переаттестацию по требованиям ФСТЭК на обработку конфиденциальной информации и персональных данных по требованиям.
Персональные данные пользователей портала госуслуг хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это федеральная государственная информационная система, созданная для обеспечения санкционированного доступа участников информационного взаимодействия к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах. Данная система так же, как и портал госуслуг, аттестована по требованиям ФСТЭК на обработку конфиденциальной информации и персональных данных и реализована с помощью решений, прошедших сертификацию в ФСБ, что гарантирует полное соответствие требованиям законодательства РФ о защите персональных данных, в частности требованиям Федерального закона №152 о защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
При этом необходимо помнить, что безопасность определяется не только уровнем защиты портала, но и уровнем защиты рабочего места, с которого осуществляется доступ. В частности, для безопасной работы с порталом госуслуг пользователь должен следовать следующим рекомендациям:
- Использовать на рабочем месте исключительно лицензионное программное обеспечение;
- Устанавливать все необходимые обновления безопасности, рекомендуемые производителем программного обеспечения;
- Устанавливать и регулярно обновлять лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно проводить проверку на отсутствие вирусов;
- Не загружать программ и данных из непроверенных источников, не посещать сайты сомнительного содержания;
- Не заходить в личный кабинет портала госуслуг со случайных компьютеров, интернет-кафе либо иных недоверенных рабочих мест;
- Не передавать кому-либо токены для авторизации на портале, либо информацию для входа в личный кабинет, следить за сохранностью средств доступа.